Đoàn viên xã Trần Phú hỗ trợ, hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính  

Ngay trong ngày đầu tiên mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành (1-7-2025), xã Trần Phú đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác phục vụ người dân.

Tại điểm phục vụ hành chính công của xã, UBND xã Trần Phú đã bố trí đầy đủ nhân lực, phương tiện kỹ thuật nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, không gây phiền hà cho công dân. Sáu cán bộ, công chức thuộc các lĩnh vực: Văn phòng - Thống kê, Tư pháp - Hộ tịch, Địa chính - Xây dựng, Văn hóa - Xã hội được phân công phụ trách trực tiếp các khâu tiếp nhận, xử lý và trả kết quả. Hệ thống cơ sở vật chất cũng được trang bị đầy đủ với năm máy tính kết nối mạng, máy scan, máy in cho cán bộ chuyên môn và hai máy tính riêng dành cho công dân thực hiện dịch vụ công trực tiếp tại bộ phận “một cửa”.

Song song với sự chủ động của chính quyền địa phương, tuổi trẻ xã Trần Phú cũng phát huy vai trò đồng hành, hỗ trợ người dân. Từ ngày 7-7, Đoàn thanh niên xã đã ra quân triển khai “Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp”, góp phần tạo nên không khí làm việc sôi nổi, gần gũi và thân thiện. Các tình nguyện viên trực tiếp hỗ trợ người dân khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn điền biểu mẫu, hồ sơ; phân luồng hợp lý tại khu vực tiếp nhận; đồng thời phối hợp giữ gìn trật tự, đảm bảo môi trường hành chính văn minh, chuyên nghiệp.

Chỉ trong 10 ngày đầu vận hành mô hình mới, xã Trần Phú đã tiếp đón hơn 1.500 lượt công dân đến làm thủ tục hành chính, tiếp nhận và giải quyết 2.231 hồ sơ trên các lĩnh vực, trong đó phần lớn là hồ sơ chứng thực bản sao từ bản chính, hồ sơ hộ tịch, văn hóa - xã hội, đăng ký kinh doanh. Đặc biệt, các ngày cao điểm như 7-7 và 8-7 ghi nhận hàng trăm hồ sơ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, không để tồn đọng.

Việc vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại xã Trần Phú không chỉ góp phần tinh gọn bộ máy hành chính, mà còn thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Những chuyển động tích cực này đang mở ra kỳ vọng lớn về sự thay đổi trong nhận thức, hành động của đội ngũ cán bộ, công chức ở cơ sở.

Hồng Đào