Quang cảnh hội nghị

Trong 9 tháng đầu năm 2024, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại huyện Thanh Oai đạt nhiều kết quả tích cực. Theo báo cáo của đồng chí Nguyễn Thu Sơn, Chánh Văn phòng HĐND và UBND huyện cho biết, cấp huyện đã tiếp nhận 6.620 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 6.503 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99%). Chỉ có 5 hồ sơ quá hạn do lỗi hệ thống.

Ở cấp xã, thị trấn, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 38.158 hồ sơ, trong đó đã giải quyết đúng hạn 37.965 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,5%). Dù hệ thống tiếp nhận hồ sơ điện tử đạt 100%, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến vẫn còn thấp, với 20% ở cấp huyện và 34,5% ở cấp xã.

Để khắc phục tồn tại, UBND huyện đã đưa ra các giải pháp cụ thể: Khắc phục lỗi hệ thống; Đảm bảo đồng bộ dữ liệu giữa Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính thành phố; Đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ; Triển khai chữ ký số, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Bên cạnh đó, xây dựng hướng dẫn cụ thể, tránh lãng phí, tăng hiệu quả tái sử dụng dữ liệu; Rà soát, cải tiến các thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Tại hội nghị, đồng chí Vũ Quỳnh, Phó Chủ tịch UBND huyện cùng lãnh đạo các phòng, ban đã trực tiếp lắng nghe và trả lời 12 ý kiến từ đại diện tổ chức, cá nhân. Các vấn đề được nêu bao gồm: Mức mai táng phí và thủ tục khai tử; Các vấn đề đất đai, xây dựng, thi công; Thủ tục cấp giấy xác nhận thành viên hộ gia đình.

Mọi ý kiến được giải đáp chi tiết, thẳng thắn, tạo không khí cởi mở và đồng thuận cao.

Phát biểu kết luận, đồng chí Bùi Văn Sáng, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện nhấn mạnh: Hội nghị đối thoại là bước quan trọng thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần phát triển bền vững huyện Thanh Oai.

Đồng chí Chủ tịch UBND huyện yêu cầu các cơ quan, phòng ban và UBND xã, thị trấn tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm: Phấn đấu đạt tối thiểu 60% hồ sơ trực tuyến trong năm 2024; Rà soát, công khai danh mục thủ tục hành chính, đảm bảo 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn, xử lý nghiêm các trường hợp chậm muộn; Thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính, triển khai ký số và cấp bản điện tử đúng quy định; Tổ chức các buổi đối thoại thường xuyên, lắng nghe và giải quyết hiệu quả các kiến nghị của người dân.

Huyện Thanh Oai quyết tâm duy trì hiệu quả các buổi đối thoại và nỗ lực cải thiện công tác hành chính, hướng tới đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh chính quyền hiện đại, minh bạch và thân thiện.

Oanh Oanh