Quang cảnh buổi tiếp công dân

Tại buổi tiếp, các nội dung công dân phản ánh chủ yếu liên quan đến những vướng mắc trong lĩnh vực đất đai. Trên cơ sở phân tích cụ thể từng hồ sơ và lắng nghe ý kiến người dân, lãnh đạo phường đã trực tiếp giải trình, hướng dẫn quy trình xử lý và yêu cầu các phòng, ban liên quan khẩn trương thẩm tra, tham mưu giải quyết theo đúng quy định pháp luật, bảo đảm thẩm quyền và thời hạn.

Hoạt động tiếp công dân được lãnh đạo phường xác định là khâu mở đầu, giữ vai trò then chốt trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thông qua tiếp dân, chính quyền kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, phát hiện sớm những vấn đề phát sinh tại cơ sở để xử lý dứt điểm, không để kéo dài, phát sinh khiếu kiện phức tạp. Đây cũng là dịp để người đứng đầu cấp ủy, chính quyền thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị, đồng hành cùng nhân dân trong giải quyết các vấn đề dân sinh.

Trong thời gian qua, phường Tùng Thiện luôn quán triệt thực hiện nghiêm các văn bản của Trung ương và thành phố về công tác tiếp công dân, chỉ đạo xử lý đơn thư; cụ thể hóa quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại và Luật Tố cáo. Phường duy trì chế độ tiếp công dân thường xuyên và định kỳ; đồng thời tăng cường đối thoại trực tiếp để tháo gỡ vướng mắc ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp.

Việc chú trọng nâng cao chất lượng tiếp dân thể hiện quyết tâm của Đảng ủy, chính quyền phường Tùng Thiện trong xây dựng chính quyền phục vụ, lắng nghe và hành động vì quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân. Đây cũng là nền tảng quan trọng góp phần củng cố niềm tin của người dân, tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên địa bàn.

Thanh Thủy - Bảo Vy