Quang cảnh hội nghị

Mô hình được triển khai thực hiện theo Kế hoạch số 177/KH-UBND ngày 29-4-2026 của UBND phường Xuân Phương. Dự hội nghị có đại diện Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, Công an thành phố Hà Nội; đại diện lãnh đạo Phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ thành phố; Phòng Dữ liệu và Chính quyền số, Sở Khoa học và Công nghệ.

Về phía phường Xuân Phương có đồng chí Lâm Quang Thao, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Lê Anh Thư, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; đồng chí Nguyễn Quốc Nam, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; các đồng chí trong Thường trực Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường cùng lãnh đạo các phòng, ban, ngành, hội, đoàn thể và các đơn vị thuộc phường.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Anh Đức, Phó Chủ tịch UBND phường Xuân Phương cho biết, trước yêu cầu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình livestream giải đáp thủ tục hành chính được xác định là giải pháp thiết thực để hình thành kênh thông tin chính thống, thuận tiện và tăng khả năng kết nối giữa chính quyền với người dân. Thông qua các buổi phát trực tuyến, người dân có thể trực tiếp đặt câu hỏi, phản ánh khó khăn, vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính và những vấn đề dân sinh đang quan tâm.

Các bộ phận chuyên môn của phường sẽ trực tiếp trao đổi, hướng dẫn và giải đáp công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật. Cách thức tương tác trực tuyến không chỉ giúp thông tin được truyền tải nhanh, dễ tiếp cận mà còn tạo điều kiện để chính quyền kịp thời nắm bắt những vấn đề phát sinh từ thực tiễn, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản lý nhà nước.

Theo kế hoạch, UBND phường Xuân Phương dự kiến tổ chức livestream định kỳ một buổi mỗi tháng vào sáng thứ Bảy, với thời lượng từ 90 đến 120 phút. Nội dung từng chương trình được xây dựng theo chuyên đề, tập trung vào các lĩnh vực thiết thực như an ninh, cư trú; tư pháp - hộ tịch; dịch vụ công; thuế; an sinh xã hội; đất đai, xây dựng, kinh doanh; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và y tế.

Việc đưa giải đáp thủ tục hành chính lên môi trường trực tuyến cũng gắn với quá trình phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và thực hiện Đề án 06 trên địa bàn. Qua đó, phường Xuân Phương từng bước mở rộng phương thức tương tác, tăng tính công khai, minh bạch và tạo thuận lợi để người dân tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục hành chính.

Ngay sau hội nghị, UBND phường tổ chức chương trình livestream đầu tiên với chủ đề “Hỗ trợ, giải đáp về công tác đăng ký cư trú, trật tự văn minh đô thị”. Công an phường Xuân Phương trực tiếp giải đáp nhiều câu hỏi liên quan đến đăng ký thường trú, tạm trú, xác nhận thông tin cư trú, xử lý vi phạm trật tự đô thị, vệ sinh môi trường cùng các quy định về xây dựng, kinh doanh trên địa bàn.

Các vấn đề được trao đổi theo hướng cụ thể, dễ hiểu, bám sát những tình huống thực tế, đồng thời người dân được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số thông qua ứng dụng VNeID và Cổng Dịch vụ công trực tuyến. Chương trình nhận được sự quan tâm, tương tác tích cực của người dân theo dõi trên các nền tảng số của phường.

Từ mô hình livestream, UBND phường Xuân Phương hướng tới xây dựng thêm một kênh kết nối thường xuyên giữa chính quyền và người dân, đưa việc hướng dẫn, giải đáp thủ tục hành chính đến gần hơn với từng nhu cầu thực tế. Đây cũng là giải pháp góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số, từng bước xây dựng chính quyền số hiện đại, thân thiện, phục vụ người dân ngày càng hiệu quả.

Trà Vy