Quang cảnh hội nghị

Tại buổi đối thoại với người dân và doanh nghiệp, các đại biểu đã trình bày 18 ý kiến liên quan đến thủ tục hành chính (TTHC) trong các lĩnh vực như giáo dục, tư pháp, lao động, thương binh và xã hội, đất đai, đô thị, vệ sinh an toàn thực phẩm... Những ý kiến này đã được lãnh đạo quận Tây Hồ và đại diện các phòng, ban liên quan trả lời trực tiếp tại hội nghị.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND quận Tây Hồ Bùi Thị Lan Phương nhấn mạnh, năm 2024 là năm thành phố Hà Nội nói chung và quận Tây Hồ nói riêng tập trung mạnh mẽ vào công tác cải cách hành chính (CCHC), hướng tới xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử và chính quyền phục vụ. Các giải pháp hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện TTHC thuận lợi đã mang lại hiệu quả rõ rệt.

Năm 2024 cũng là năm đầu tiên UBND thành phố Hà Nội công khai Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tính đến hết tháng 9-2024, UBND quận Tây Hồ xếp thứ 5/30 quận, huyện, thị xã, và đã vươn lên vị trí thứ 3 trong bảng xếp hạng vào cuối tháng 11-2024. Đặc biệt, số hồ sơ quá hạn trên phần mềm dịch vụ công Quốc gia của quận Tây Hồ chỉ còn khoảng 5 hồ sơ – mức thấp nhất trong toàn thành phố, nhờ đó được UBND thành phố ghi nhận là một thành tích nổi bật trong kiểm soát TTHC.

Để nâng cao chất lượng CCHC và giải quyết TTHC, UBND quận sẽ tiếp tục triển khai các biện pháp quyết liệt, đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ đúng tiến độ, nội dung và chất lượng. Quận sẽ tập trung vào việc đơn giản hóa TTHC, tăng tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết TTHC, đặc biệt trong các lĩnh vực trọng điểm như đất đai, đầu tư, xây dựng và tư pháp.

Phó Chủ tịch UBND quận nhấn mạnh, quận sẽ thành lập các đoàn kiểm tra thường xuyên và đột xuất để nâng cao chất lượng đội ngũ tại Bộ phận một cửa, đảm bảo chất lượng giải quyết TTHC và tăng chỉ số hài lòng của người dân. Điều này nhằm thực hiện mục tiêu không ngừng cải thiện hiệu quả công tác hành chính, đáp ứng kỳ vọng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn quận Tây Hồ.

Trà Vy