Quang cảnh hội nghị

Bám sát Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về đánh giá chất lượng phục vụ trên môi trường điện tử, công tác cải cách hành chính tại xã Hòa Lạc ghi nhận những chuyển biến rõ nét. Từ đầu năm đến nay, địa phương vươn lên xếp thứ 8/126 xã, phường trên toàn thành phố về chỉ số cải cách hành chính, các tiêu chí thành phần được cải thiện đồng đều, điểm số duy trì ở mức cao, phản ánh nỗ lực đồng bộ trong tổ chức thực hiện.

Tuy nhiên, hội nghị cũng thẳng thắn nhìn nhận những “điểm nghẽn” cần sớm tháo gỡ, nhất là trong quy trình phối hợp giữa các đơn vị, công tác số hóa hồ sơ và việc xử lý dữ liệu trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Một số quy trình còn chậm do sự phối hợp chưa thực sự nhịp nhàng, cán bộ còn lúng túng trong xử lý nội bộ, trong khi hạ tầng kỹ thuật phục vụ số hóa hồ sơ chưa đáp ứng yêu cầu.

Tham gia thảo luận, đồng chí Đỗ Khánh Phương, Giám đốc Chi nhánh số 9, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố; đồng chí Nguyễn Thị Thu Thủy, Phó trưởng cơ sở Thuế số 22 thành phố Hà Nội cùng các đại biểu đã tập trung phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp tháo gỡ các vướng mắc, đặc biệt là trong liên thông xử lý hồ sơ, chuẩn hóa quy trình và nâng cao hiệu quả phối hợp liên ngành.

Phát biểu chỉ đạo, đồng chí Đào Xuân Ban, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã Hòa Lạc nhấn mạnh, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính không chỉ là yêu cầu về chuyên môn mà còn là thước đo trực tiếp đối với hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đồng chí yêu cầu toàn hệ thống tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, bảo đảm mọi quy trình được thực hiện đúng quy định, minh bạch và hiệu quả.

Trên tinh thần đó, lãnh đạo UBND xã chỉ đạo tập trung đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ giao đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; yêu cầu cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc quy trình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố; giao Phòng Văn hóa - Xã hội tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời tham mưu các giải pháp mang tính đột phá; đồng thời đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công và cơ quan Thuế tiếp tục phối hợp chặt chẽ trong tiếp nhận, phân loại và trả kết quả hồ sơ đúng hạn.

Nguyễn Thị Dung