Quang cảnh hội nghị

Chủ trì hội nghị có đồng chí Lý Văn Dũng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã và đồng chí Trần Ngọc Tuân, Đảng ủy viên, Phó Chủ tịch UBND xã.

Phát biểu khai mạc, đồng chí Lý Văn Dũng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã khẳng định, đối thoại trực tiếp với người dân và các tổ chức là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân tốt hơn. Thông qua hội nghị, chính quyền địa phương mong muốn tiếp nhận những ý kiến phản ánh khách quan từ thực tiễn để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện quy trình giải quyết công việc, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trong không khí dân chủ, cởi mở và trách nhiệm, các đại biểu đã tập trung trao đổi nhiều nội dung liên quan đến công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý hồ sơ trực tuyến; chất lượng hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công; cũng như thời gian giải quyết đối với một số thủ tục hành chính phát sinh thường xuyên tại địa phương.

Nhiều ý kiến đánh giá cao những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính của xã thời gian qua, đồng thời đề xuất tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả sử dụng các nền tảng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Đối với các nội dung được phản ánh, kiến nghị tại hội nghị, đại diện các bộ phận chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải thích và làm rõ từng vấn đề thuộc thẩm quyền. Những nội dung liên quan đến quy trình xử lý hồ sơ, hướng dẫn thủ tục và các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ đều được tiếp thu nghiêm túc, bảo đảm tinh thần cầu thị và trách nhiệm.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Lý Văn Dũng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã ghi nhận và cảm ơn những ý kiến đóng góp thẳng thắn, xây dựng của các đại biểu. Đồng chí nhấn mạnh, những phản ánh từ thực tiễn là cơ sở quan trọng để UBND xã tiếp tục rà soát, cải tiến quy trình làm việc, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và hoàn thiện chất lượng phục vụ tại bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng chí Lý Văn Dũng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã yêu cầu các cơ quan chuyên môn tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý và giải quyết công việc; nâng cao năng lực, kỹ năng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công.

Hội nghị đối thoại không chỉ là dịp để chính quyền địa phương tiếp nhận những kiến nghị, đề xuất từ cơ sở mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với bộ máy hành chính. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn xã Thượng Phúc.

Phạm Thị Diệu Hương