Đồng chí Đỗ Hoàng Anh Châu, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã phát biểu tại hội nghị

Theo báo cáo, công tác cải cách hành chính của xã Trần Phú trong 6 tháng đầu năm 2026 được thể hiện qua những kết quả tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính. Theo số liệu từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, xã đạt 97,41/100 điểm, được xếp loại xuất sắc; các nhóm chỉ số về công khai, minh bạch, tiến độ giải quyết hồ sơ, mức độ hài lòng của người dân, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ đều đạt kết quả cao. Đây là những chỉ số phản ánh chất lượng tổ chức thực hiện nhiệm vụ hành chính và hiệu quả phục vụ tại cơ sở.

Từ ngày 01-01-2026 đến ngày 31-5-2026, xã Trần Phú tiếp nhận 4.837 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 4.801 hồ sơ đã được giải quyết, tỷ lệ hồ sơ đúng và trước hạn đạt 99,17%. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. 100% phản ánh, kiến nghị đã được giải quyết kịp thời, góp phần tạo sự đồng thuận, nâng cao mức độ hài lòng của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Không chỉ thông tin về kết quả thực hiện nhiệm vụ, hội nghị dành trọng tâm cho việc trao đổi trực tiếp những vấn đề đang được người dân quan tâm. Có 11 ý kiến tập trung vào các nội dung như cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, cấp đổi và điều chỉnh giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thủ tục liên quan đến hợp đồng điện; xác nhận cư trú; quản lý hành lang giao thông và nghĩa vụ thuế sử dụng đất phi nông nghiệp. Trên tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm, đại diện các cơ quan, đơn vị chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải đáp và hướng dẫn cụ thể đối với từng nhóm vấn đề ngay tại hội nghị.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Đỗ Hoàng Anh Châu, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh yêu cầu xuyên suốt trong cải cách hành chính là lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Thời gian tới, UBND xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, nâng tỷ lệ người dân chủ động thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời thúc đẩy số hóa hồ sơ và thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, từng bước nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, đáp ứng yêu cầu phục vụ trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Cùng với đổi mới phương thức phục vụ, Chủ tịch UBND xã yêu cầu tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao trách nhiệm, đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Những hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính phải được kiên quyết xử lý, bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là yêu cầu quan trọng nhằm củng cố tính công khai, minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động của chính quyền cơ sở.

UBND xã Trần Phú sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả các mô hình hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công tại cơ sở, đồng thời duy trì hoạt động đối thoại, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị để kịp thời xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh. Việc tăng cường tương tác trực tiếp giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp được xác định là một trong những giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng hiệu quả.

Ngọc Ánh