Quang cảnh buổi làm việc

Theo báo cáo của Phòng Thông tin, Dân nguyện, công tác dân nguyện trong 6 tháng đầu năm tiếp tục được đổi mới theo hướng nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý và theo dõi kiến nghị của cử tri. Hoạt động tiếp xúc cử tri được tổ chức linh hoạt, kết hợp giữa hình thức trực tiếp và trực tuyến, đồng thời mở rộng các kênh tiếp nhận thông tin thông qua nền tảng iHanoi và Trang thông tin điện tử của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố, tạo điều kiện để người dân phản ánh tâm tư, nguyện vọng một cách thuận lợi và kịp thời.

Đến hết tháng 6-2026, UBND thành phố đã giải quyết 2.730 trong tổng số 2.858 kiến nghị của cử tri, đạt tỷ lệ 95,5%. Cùng với đó, HĐND thành phố đã tổ chức 119 buổi tiếp công dân, tiếp nhận 488 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh; toàn bộ đơn thư được phân loại, chuyển cơ quan có thẩm quyền xử lý theo đúng quy định. Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ rõ yêu cầu tiếp tục nâng cao chất lượng theo dõi tiến độ giải quyết kiến nghị, tăng cường kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đồng thời phát huy hiệu quả các nền tảng tiếp nhận thông tin trực tuyến.

Thảo luận tại buổi làm việc, đại diện các Ban của HĐND thành phố thống nhất đánh giá báo cáo đã phản ánh tương đối đầy đủ kết quả thực hiện nhiệm vụ trong 6 tháng đầu năm, đồng thời đề nghị tiếp tục bổ sung các nội dung phân tích chuyên sâu về tình hình cử tri, dư luận xã hội và hiệu quả giải quyết kiến nghị. Nhiều ý kiến cũng đề nghị tập trung làm rõ những vấn đề được cử tri quan tâm như phát triển nhà ở xã hội, quản lý đất đai, bảo vệ môi trường, trật tự xây dựng và công tác bảo đảm an sinh xã hội. Bên cạnh đó, các đại biểu kiến nghị tiếp tục hoàn thiện báo cáo theo hướng ngắn gọn, trọng tâm, tăng tính phân tích, đồng thời quan tâm củng cố đội ngũ cán bộ làm công tác dân nguyện để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Thị Thanh Mai kết luận buổi làm việc

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Phạm Thị Thanh Mai, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND thành phố ghi nhận tinh thần chủ động, trách nhiệm của các đơn vị trong tham mưu, triển khai công tác dân nguyện thời gian qua. Đồng chí nhấn mạnh công tác dân nguyện giữ vai trò quan trọng trong việc phản ánh kịp thời tâm tư, nguyện vọng của cử tri và nhân dân, là cơ sở để nâng cao chất lượng giám sát, chất vấn và quyết định các vấn đề quan trọng của HĐND thành phố.

Đồng chí Phạm Thị Thanh Mai yêu cầu Văn phòng HĐND thành phố khẩn trương tiếp thu đầy đủ các ý kiến tại buổi làm việc, phối hợp với các Ban của HĐND rà soát, hoàn thiện Báo cáo công tác dân nguyện 6 tháng đầu năm 2026, bảo đảm tính thống nhất về số liệu, tăng chiều sâu phân tích và phản ánh đầy đủ những vấn đề cử tri quan tâm. Đồng thời, tiếp tục nâng cao hiệu quả theo dõi, giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri; thực hiện nghiêm chế độ báo cáo định kỳ; đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung và quy trình nghiệp vụ thống nhất; nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác dân nguyện; tăng cường giám sát việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị kéo dài, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của HĐND thành phố, đáp ứng yêu cầu phát triển của Thủ đô trong giai đoạn mới.

Bảo Vy - Thanh Thủy