Đồng chí Dương Tuấn Anh, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã phát biểu tại hội nghị

Tại buổi làm việc, Đoàn kiểm tra trực tiếp kiểm tra hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại các phòng, ban chuyên môn; việc vận hành, sử dụng phần mềm phục vụ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Nội dung kiểm tra còn tập trung vào công tác số hóa, công khai thủ tục hành chính và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng iHanoi. Đồng thời, đoàn trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại địa phương.

Theo báo cáo, từ ngày 1-1 đến ngày 30-9-2026, UBND xã Hòa Xá tiếp nhận 14.483 hồ sơ thủ tục hành chính, đã giải quyết 14.333 hồ sơ, trong đó tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,8%. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 95,3%; 100% hồ sơ tiếp nhận mới được số hóa theo quy định. Những kết quả này phản ánh nỗ lực của địa phương trong cải cách hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đối với nền tảng Công dân Thủ đô số - iHanoi, xã đã tiếp nhận và xử lý 155/155 phản ánh, kiến nghị hiện trường, đạt tỷ lệ 100%. Theo kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia được nêu trong báo cáo, xã Hòa Xá đạt 68,63 điểm, xếp thứ 8/126 xã, phường của thành phố. Đây là những kết quả đáng chú ý trong quá trình nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tiếp nhận, xử lý kiến nghị của người dân.

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Đoàn Mạnh Cường, Trưởng đoàn kiểm tra ghi nhận, đánh giá cao những nỗ lực của xã Hòa Xá trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách hành chính và chuyển đổi số. Đồng chí đề nghị địa phương tiếp tục phát huy kết quả đạt được, chủ động rà soát, khắc phục những tồn tại, hạn chế; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Thay mặt lãnh đạo UBND xã, đồng chí Dương Tuấn Anh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hòa Xá nghiêm túc tiếp thu các ý kiến của Đoàn kiểm tra. Đồng chí khẳng định địa phương sẽ tiếp tục rà soát, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả vận hành các hệ thống phục vụ người dân.

Thông qua hoạt động kiểm tra, giám sát, xã Hòa Xá tiếp tục xác định những nội dung cần hoàn thiện trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính, số hóa hồ sơ và xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng iHanoi. Qua đó, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Đình Trung