Đồng chí Nguyễn Văn Hưng, Phó Chủ tịch UBND phường giải đáp ý kiến, kiến nghị của đại biểu tại hội nghị

Đồng chí Nguyễn Văn Hưng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường chủ trì hội nghị. Tham dự có đại diện lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, các tổ chức chính trị - xã hội; lãnh đạo, công chức các phòng chuyên môn thuộc UBND phường cùng đông đảo tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Thông tin tại hội nghị cho thấy, trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính của phường tiếp tục được triển khai đồng bộ, bám sát chỉ đạo của Trung ương, thành phố và yêu cầu thực tiễn tại địa phương. Trọng tâm được xác định là nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đổi mới phương thức giải quyết công việc và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cùng với cải cách quy trình, phường Ngọc Hà chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo và triển khai các sáng kiến gắn với chuyển đổi số. Các mô hình “Lắng nghe nhân dân nói”, “S-Youth”, “Ngọc Hà - Chuyển đổi số” tiếp tục được duy trì, góp phần mở rộng kênh tương tác giữa chính quyền với người dân, tăng tính công khai, minh bạch trong thực hiện nhiệm vụ và giải quyết thủ tục hành chính.

Công tác tuyên truyền được thực hiện thông qua Trang thông tin điện tử, OA Zalo, Fanpage, hệ thống truyền thanh và các hội nghị, cuộc họp tại địa bàn dân cư. UBND phường đồng thời thường xuyên rà soát, cập nhật tiến độ công việc trên hệ thống theo dõi nhiệm vụ của thành phố, thực hiện chế độ báo cáo và kịp thời tham mưu xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai.

Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường được công khai, niêm yết đầy đủ để tổ chức, công dân thuận tiện tra cứu, thực hiện. Từ ngày 1-1 đến 31-5, UBND phường đã tiếp nhận và giải quyết 9.763 hồ sơ hành chính, trong đó 5.915 hồ sơ được nộp trực tuyến, chiếm trên 60%. Toàn bộ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, không phát sinh hồ sơ tồn đọng hoặc quá hạn.

Trên tinh thần trao đổi thẳng thắn, hội nghị ghi nhận 6 ý kiến, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Các vấn đề tập trung vào những lĩnh vực gắn trực tiếp với đời sống như địa chính - đô thị, tư pháp - hộ tịch, bảo trợ xã hội và vệ sinh môi trường.

Đồng chí Nguyễn Văn Hưng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường cùng lãnh đạo các phòng chuyên môn trực tiếp trao đổi, làm rõ từng nội dung người dân quan tâm, đồng thời hướng dẫn quy trình, thủ tục đối với những trường hợp cụ thể. Những kiến nghị phù hợp được tiếp nhận, tổng hợp để báo cáo cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Văn Hưng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường đề nghị các phòng chuyên môn tiếp tục rà soát, cập nhật và đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm những khâu không cần thiết, tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân trong quá trình thực hiện hồ sơ. Cùng với đó, các đơn vị cần chủ động nghiên cứu những mô hình, sáng kiến và giải pháp mới, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số trong quản lý, điều hành.

Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh yêu cầu tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm và tính chủ động của đội ngũ cán bộ, công chức. Mỗi cán bộ cần duy trì thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, lấy chất lượng giải quyết công việc và sự hài lòng của người dân làm thước đo, góp phần xây dựng chính quyền phường Ngọc Hà hiện đại, thân thiện, đồng hành và phục vụ nhân dân.

Nguyễn Thúy Hà