Quang cảnh hội nghị

Mô hình “3H - Hiểu dân, Hành động, Hiệu quả giám sát” được Thường trực HĐND phường xây dựng nhằm đổi mới phương thức hoạt động, tăng cường gắn bó với cơ sở, nâng cao chất lượng giám sát và hiệu quả giải quyết những vấn đề nhân dân quan tâm.

Việc triển khai mô hình gắn với thực hiện Đề án số 14-ĐA/TU ngày 22-7-2026 của Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội và Kế hoạch số 121-KH/ĐU ngày 9-9-2026 của Đảng ủy phường. Trọng tâm là lấy việc lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân làm cơ sở lựa chọn nội dung hành động, giám sát và theo dõi kết quả giải quyết kiến nghị.

Một trong những nội dung được triển khai là xây dựng “Bản đồ vấn đề địa bàn” tại các tổ dân phố, phục vụ nhận diện, tổng hợp và theo dõi các vấn đề dân sinh phát sinh từ cơ sở. Trong 9 tháng đầu năm, HĐND phường tiếp nhận và xử lý 262 kiến nghị, phản ánh; trong đó 65 kiến nghị được tiếp nhận, xử lý trên nền tảng số, chiếm gần 25%, góp phần rút ngắn khoảng 30% thời gian xử lý.

Từ mô hình này, sự phối hợp giữa HĐND phường với các tổ dân phố từng bước được tăng cường, gắn trách nhiệm của đại biểu dân cử với việc lắng nghe, phản ánh và giám sát quá trình giải quyết kiến nghị. Việc ứng dụng nền tảng số cũng được đặt trong yêu cầu theo dõi tiến độ, kết quả xử lý các vấn đề phát sinh từ địa bàn dân cư.

Tại hội nghị, các đại biểu tập trung trao đổi về hiệu quả giám sát đối với những vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống nhân dân như khám sức khỏe định kỳ, giải phóng mặt bằng, vệ sinh môi trường, an sinh xã hội và việc thực hiện Kết luận số 114-KL/TU ngày 26-8-2026 của Ban Thường vụ Thành ủy. Các ý kiến cũng chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất giải pháp tiếp tục hoàn thiện cách thức tổ chức mô hình.

Trên cơ sở kết quả sơ kết, HĐND phường xác định 6 nhóm giải pháp trọng tâm để tiếp tục hoàn thiện mô hình “3H”, tăng cường ứng dụng công nghệ số, nâng cao trách nhiệm của đại biểu HĐND và hiệu quả phối hợp với cơ sở. Kết quả giải quyết các vấn đề cử tri, nhân dân quan tâm được xác định là thước đo chất lượng hoạt động, hướng tới nâng cao tính thực chất, hiệu quả trong hoạt động của HĐND phường.

Trần Thị Trang Linh