Quang cảnh hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Vũ Đức Tuyên, Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính. Trong đó, cải cách thủ tục hành chính phải được thực hiện theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền. Đồng chí khẳng định hội nghị đối thoại không chỉ tạo điều kiện để chính quyền trực tiếp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân và doanh nghiệp mà còn là kênh thông tin quan trọng giúp các cơ quan chuyên môn rà soát, hoàn thiện quy trình giải quyết công việc, nâng cao chất lượng phục vụ.

Tại hội nghị, đại diện các phòng chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải đáp những nội dung liên quan đến quy định, quy trình, thời gian giải quyết và việc thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND phường. Nhiều ý kiến tập trung vào việc đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Các kiến nghị đều được tiếp thu, giải đáp cụ thể ngay tại hội nghị; đối với những nội dung cần tiếp tục nghiên cứu, UBND phường giao các đơn vị chuyên môn tổng hợp, tham mưu giải quyết theo đúng quy định, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Thông qua hoạt động đối thoại, UBND phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám tiếp tục khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ theo hướng thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại và hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đồng thời, tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp trong thực hiện cải cách hành chính; lấy những ý kiến đóng góp tại hội nghị làm cơ sở để tiếp tục hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của nhân dân.

Mai Hương