Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải phát biểu tại hội nghị

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải, mục tiêu hướng đến là người dân và doanh nghiệp chỉ cần cung cấp thông tin một lần cho cơ quan nhà nước khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). Thành phố đã và đang vận dụng linh hoạt, sáng tạo các quy định của Trung ương cũng như điều kiện thực tiễn để hiện thực hóa mục tiêu này.

Giai đoạn 2021-2025, thành phố Hà Nội tiếp tục xác định cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá của Thủ đô. Một số điểm nhấn trong nỗ lực cải cách hành chính của Hà Nội bao gồm: đơn giản hóa các TTHC; phân cấp, ủy quyền giải quyết TTHC; số hóa hồ sơ, giấy tờ, nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC.

Từ năm 2023 đến 3-2024, Thành phố ban hành 76 văn bản liên quan đến kiểm soát TTHC, cải cách TTHC, chuyển đổi số; chủ động ban hành quy chế phối hợp thực hiện liên thông các TTHC khi thực hiện TTHC lĩnh vực Kế hoạch và Đầu tư; Tài nguyên và Môi trường, Tư pháp và Thuế; chuẩn hóa quy trình giải quyết TTHC.

Tiêu biểu, thành phố ban hành 15 Quyết định thông qua phương án đơn giản hóa 211 TTHC; ủy quyền giải quyết 578 TTHC; cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng DVC Thành phố; số hóa toàn trình 100% hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa từ ngày đầu tiên của năm 2024.

Bên cạnh đó, thành phố Hà Nội đang đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm: Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; Triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (kết nối với Hệ thống quản lý văn bản điện tử Thành phố và thực hiện kết nối với Hệ thống quản lý văn bản điện tử Quốc gia); Thí điểm Hồ sơ sức khỏe điện tử, sổ sức khỏe điện tử; Thí điểm thu phí không dùng tiền mặt tại các bãi đỗ xe.

Về ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý: Thành phố đã triển khai cấp hơn 13.000 chữ ký số cho cán bộ, công chức; Vận hành hệ thống giao ban trực tuyến, hệ thống hòm thư điện tử công vụ, hệ thống quản lý điều hành tác nghiệp, hệ thống thông tin báo cáo.

Thành phố đã triển khai, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC gắn với sự đánh giá hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức. Thành lập và vận hành chính thức kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính qua ứng dụng Zalo (từ tháng 02-2022). 

Đặc biệt, thành phố đã thực hiện kiện toàn và hợp nhất 3 Ban Chỉ đạo (Cải cách hành chính; Chuyển đổi số; Đề án 06) thành một Ban Chỉ đạo duy nhất. Trưởng ban là đồng chí Chủ tịch UBND thành phố, thành viên là Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ngành, đơn vị và Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã; giao 01 đơn vị là cơ quan thường trực chung để điều phối và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ một các đồng nhất, không chồng chéo.  

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Minh Hải cho biết: “Hà Nội là địa phương đầu tiên và duy nhất trong cả nước đã ban hành Nghị quyết quy định về mức phí, lệ phí khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Để công tác cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số của thành phố đạt kết quả cao hơn nữa, thành phố rất mong nhận được sự quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành để thành phố tiếp tục thực hiện và hoàn thành tốt các nhiệm vụ CCHC, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, hướng tới xây dựng một “Chính quyền số - Chính quyền phục vụ”.

Hằng Trần - Linh Phạm