Hội nghị tổ chức trực tuyến tới các sở ngành và các quận, huyện, thị xã; các xã, phường, thị trấn

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Minh Hải nhấn mạnh, trong thời gian qua, Hà Nội đã có những bước chuyển biến tích cực, đạt nhiều thành tựu trong công tác cải cách hành chính. Hà Nội hiện nằm trong top 10 chỉ số cải cách hành chính của cả nước, với nhiều năm liên tiếp duy trì Chỉ số Hài lòng (SIPAS) trên 80%. Đồng thời, Hà Nội cũng đang nỗ lực triển khai chuyển đổi số, đưa ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) vào hoạt động, tạo kênh tương tác hiệu quả giữa chính quyền và người dân.

Tuy nhiên, đồng chí Hà Minh Hải, Phó Chủ tịch UBND thành phố chỉ ra một số hạn chế còn tồn tại, như các chỉ số về tiếp cận đất đai, pháp lý, và an ninh trật tự của Hà Nội chưa đạt được kỳ vọng. Một số bộ phận cán bộ, công chức vẫn có thái độ phục vụ chưa đúng mực, gây bức xúc cho người dân. Đồng chí nhấn mạnh sự cần thiết phải tiếp tục đẩy mạnh cải cách, tăng cường sự quyết tâm của toàn hệ thống chính trị trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Tại hội nghị, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ Phạm Minh Hùng đã chia sẻ những nhận định chi tiết về các chỉ số cải cách của Hà Nội, nhấn mạnh rằng mặc dù đạt nhiều kết quả tích cực, Hà Nội vẫn cần khắc phục những điểm yếu trong việc tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân, đồng thời nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Đồng chí Phạm Minh Hùng cũng lưu ý rằng một tỷ lệ đáng kể người dân vẫn thích nộp hồ sơ trực tiếp hơn trực tuyến, cho thấy cần đơn giản hóa quy trình trực tuyến để người dân dễ dàng tiếp cận.

Hội nghị đã đề xuất nhiều giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư và thúc đẩy chuyển đổi số tại Hà Nội. Thành phố cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực để xây dựng chính quyền số, hướng tới mục tiêu “Chính quyền phục vụ, doanh nghiệp cống hiến, xã hội niềm tin, người dân hạnh phúc,” đồng thời đưa Thủ đô trở thành một đô thị văn minh, hiện đại, thông minh và xanh.

Hằng Trần