Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng phát biểu tại phiên thảo luận

Theo dự báo, đến năm 2030, khu vực ASEAN sẽ có trên 405 triệu người dân sinh sống tại các đô thị, chiếm gần 56% tổng dân số. Xu hướng đô thị hóa nhanh chóng này vừa là động lực phát triển kinh tế to lớn, vừa tạo ra áp lực nặng nề lên hệ thống hạ tầng, môi trường, giao thông và dịch vụ công.

Trước thực trạng đó, lãnh đạo thành phố Hà Nội nhìn nhận công nghệ chỉ là phương tiện giải quyết bài toán đô thị chứ không phải là đích đến cuối cùng. Một thành phố thông minh thực sự không đo đếm bằng số lượng thiết bị cảm biến hay các nền tảng số hiện có, mà được chứng minh qua việc người dân có cảm nhận được sự tiện lợi, an toàn và dịch vụ chất lượng hơn trong đời sống thường nhật hay không.

"Người dân hạnh phúc hơn chính là thước đo sâu sắc nhất của chuyển đổi số" - Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng khẳng định.

Kiên trì với triết lý lấy người dân làm trung tâm, Hà Nội đang từng bước hoàn thiện hệ sinh thái số đồng bộ, đáp ứng toàn diện nhu cầu của người dân lẫn doanh nghiệp. Trong đó, thành phố tập trung liên thông dữ liệu hồ sơ sức khỏe điện tử, mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao, đồng thời ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào công tác khám chữa bệnh và hỗ trợ chẩn đoán. Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn được đưa vào khai thác nhằm tối ưu quy trình vận hành, giảm bớt vấn đề ùn tắc giao thông, tiết kiệm thời gian di chuyển và cải thiện không gian sống.

Bên cạnh đó, ứng dụng iHanoi đóng vai trò là cầu nối trực tuyến thiết thực. Mọi phản ánh của người dân về các vấn đề dân sinh, ô nhiễm môi trường hay ngập úng đều được tiếp nhận, xử lý một cách minh bạch và nhanh chóng, nâng cao hiệu lực quản lý đô thị. Hà Nội cũng đang tiến hành nghiên cứu mô hình "bản sao số" (Digital Twin) nhằm giả lập các phương án phát triển và dự báo chính xác tác động của chính sách trước khi áp dụng vào thực tế.  

Quang cảnh phiên thảo luận

Từ những kinh nghiệm thực tế của Thủ đô, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng đã đề xuất 3 giải pháp ưu tiên nhằm thúc đẩy hợp tác giữa các thành phố trong khối ASEAN thời gian tới.

Trong đó, mọi đối tượng người dân - từ khu vực nội đô đến vùng ngoại thành, từ người cao tuổi đến những người hạn chế về kỹ năng công nghệ - đều có quyền lợi và cơ hội tiếp cận, sử dụng dịch vụ số như nhau.

Đồng thời, niềm tin của người dân chỉ có được khi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối, sử dụng đúng mục đích với cơ chế giám sát rõ ràng. Quá trình đổi mới sáng tạo bắt buộc phải đi đôi với an toàn thông tin và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức công nghệ.

Tăng cường trao đổi dữ liệu mở, phổ biến các mô hình quản trị hiệu quả đã được kiểm chứng. Những bài học thực tế về xử lý ngập úng, điều phối giao thông hay hệ thống tiếp nhận ý kiến người dân sẽ trở thành cẩm nang chung giúp các địa phương tối ưu hóa nguồn lực và thời gian triển khai.

Lãnh đạo UBND thành phố Hà Nội khẳng định một đô thị văn minh, hiện đại không chỉ dừng lại ở năng lực điều hành và dự báo chính xác, mà quan trọng hơn hết là phải biết lắng nghe, tôn trọng và mở ra cơ hội phát triển công bằng cho mọi công dân.

Long Văn