Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải báo cáo tham luận tại hội nghị

Tại hội nghị, Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải đã báo cáo về kết quả triển khai kênh tương tác số iHanoi, giúp chính quyền thành phố kết nối trực tiếp với người dân và doanh nghiệp. Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội, việc phát triển ứng dụng iHanoi là một phần trong nỗ lực thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ với phương châm "Người dân và doanh nghiệp là trung tâm của chuyển đổi số."

iHanoi - Kênh tương tác số giữa chính quyền và người dân

Ứng dụng iHanoi được xây dựng để tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị từ người dân, đảm bảo tính minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả. Với phương châm "dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng", ứng dụng tạo điều kiện cho cộng đồng giám sát hoạt động của chính quyền, từ đó nâng cao niềm tin của người dân với hệ thống quản lý nhà nước.

Kể từ tháng 10-2023, Hà Nội đã hợp tác với các tập đoàn công nghệ lớn để phát triển nền tảng iHanoi. Các giải pháp công nghệ tiên tiến như điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, và cơ sở dữ liệu an toàn đã được ứng dụng nhằm đảm bảo tính linh hoạt và bảo mật của hệ thống.

Sau 8 tháng triển khai, vào ngày 28-6-2024, nền tảng iHanoi chính thức đi vào vận hành với 4 nhóm tiện ích và 7 chức năng chính. Đến thời điểm này, iHanoi đã tiếp nhận và xử lý 5.700 phản ánh, kiến nghị, trong đó 70% đã được giải quyết. Với gần 800.000 người dân và doanh nghiệp tham gia, ứng dụng đã ghi nhận 6 triệu lượt truy cập, cùng với 468 sáng kiến đóng góp cho sự phát triển của Thủ đô.

Ứng dụng tích hợp dữ liệu sức khỏe của 2,5 triệu người dân Hà Nội, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu và quản lý thông tin y tế cá nhân.

Hướng phát triển trong tương lai

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Minh Hải cho biết, trong thời gian tới, thành phố sẽ tiếp tục nâng cấp và tích hợp iHanoi với các hệ thống quan trọng khác như hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, nền tảng thanh toán trực tuyến, và cổng thông tin điện tử. Nhiều tính năng mới như tìm tuyến xe buýt, đặt chỗ đỗ xe, tra cứu điểm thi và thông báo kết quả khám chữa bệnh cũng sẽ được triển khai.

Ngoài ra, thành phố sẽ phối hợp với Cục Cảnh sát giao thông để cung cấp dữ liệu phạt nguội và Cục Đăng kiểm để cập nhật dữ liệu giám sát hành trình và đăng kiểm xe.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội nhấn mạnh tầm quan trọng của iHanoi trong mục tiêu xây dựng “Chính quyền phục vụ - Người dân hài lòng và hạnh phúc.” Thành phố Hà Nội mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm và chỉ đạo của Chính phủ cùng các bộ, ngành để hoàn thiện hơn nữa ứng dụng này, phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Hằng Trần - Linh Phạm