Tại buổi tiếp, đồng chí Nguyễn Hữu Chi, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND xã lắng nghe từng vụ việc, giải thích, làm rõ những nội dung thuộc thẩm quyền. Các cơ quan chuyên môn được yêu cầu kiểm tra hồ sơ, xác minh thông tin liên quan và tham mưu phương án giải quyết có căn cứ, đúng pháp luật. Việc xử lý phải bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, bảo đảm khách quan, thận trọng.

Đối với kiến nghị về nguồn gốc, quá trình sử dụng đất và thủ tục cấp giấy chứng nhận, lãnh đạo Phòng Kinh tế trực tiếp trao đổi, hướng dẫn công dân hoàn thiện hồ sơ. Đồng chí Nguyễn Hữu Chi yêu cầu các đơn vị không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, không để kiến nghị chính đáng kéo dài do thiếu chủ động phối hợp. Từng vụ việc phải được xem xét nghiêm túc, đúng thẩm quyền, gắn trách nhiệm của cơ quan tham mưu với tiến độ giải quyết.

Hoạt động tiếp công dân là kênh để cấp ủy, chính quyền nắm bắt vấn đề phát sinh từ cơ sở và tăng cường gắn bó với nhân dân. Các cơ quan, cán bộ được giao nhiệm vụ cần sâu sát địa bàn, tôn trọng, lắng nghe người dân, xử lý công việc công khai, minh bạch. Việc duy trì tiếp công dân định kỳ gắn với yêu cầu siết kỷ luật hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo.

Trần Nga