Các đồng chí lãnh đạo UBND xã trủ trì hội nghị

Báo cáo tại hội nghị cho thấy bức tranh tổng thể về công tác giải quyết thủ tục hành chính trong 6 tháng cuối năm 2025: xã đã niêm yết công khai 463 thủ tục theo thẩm quyền; tiếp nhận 7.824 hồ sơ, giải quyết 7.581 hồ sơ, còn 243 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý. Tỷ lệ thực hiện dịch vụ công trực tuyến đạt 90,8% và chỉ số hài lòng của người dân ghi nhận mức 92,44/100 điểm, thể hiện rõ nỗ lực của địa phương sau khi sáp nhập từ tám xã cũ với khối lượng công việc tăng mạnh.

Nhiều ý kiến tại đối thoại đánh giá cao sự tận tâm của đội ngũ cán bộ, nhất là những người trực tiếp tiếp nhận và xử lý hồ sơ trong bối cảnh biên chế mỏng, áp lực số hóa lớn. Bên cạnh ghi nhận, các đại biểu cũng nêu ra những tồn tại cần khắc phục, tập trung vào các lĩnh vực đất đai, tư pháp - hộ tịch, thủ tục khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân; đồng thời đề nghị xã nâng cấp đường truyền internet, mở thêm lớp tập huấn và bình dân học vụ số tại nhà văn hóa thôn để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thuận lợi hơn.

Tiếp thu ý kiến, lãnh đạo xã và các bộ phận chuyên môn đã giải đáp cụ thể từng vấn đề, hướng dẫn chi tiết quy trình giải quyết thủ tục hành chính, qua đó góp phần củng cố niềm tin của tổ chức và công dân đối với chính quyền cơ sở. Tinh thần phục vụ, thái độ cầu thị và sự chủ động của cán bộ xã được người dân ghi nhận như nền tảng quan trọng để cải cách hành chính đi vào chiều sâu.

Kết luận buổi đối thoại, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã Dương Tuấn Anh khẳng định xã sẽ triển khai ngay các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, trong đó có việc đầu tư đồng bộ máy tính, máy in cho toàn bộ 29 thôn trong tháng 11 và nâng cấp hệ thống đường truyền bảo đảm cho quá trình tiếp nhận, xử lý và số hóa hồ sơ được nhanh chóng, thông suốt. Những cam kết này thể hiện quyết tâm của chính quyền Hòa Xá trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đình Trung