Đại diện người dân có ý kiến tại hội nghị

Tại hội nghị, lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND xã báo cáo kết quả kiểm soát và giải quyết thủ tục hành chính trong 6 tháng đầu năm. Theo đó, UBND xã đã công khai đầy đủ 425 thủ tục hành chính tại Điểm Phục vụ hành chính công số Mê Linh và trên Trang thông tin điện tử của xã; đồng thời niêm yết công khai bằng văn bản và mã QR để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, tiếp cận thông tin.

Từ ngày 01-01 đến ngày 01-6-2026, xã đã tiếp nhận và giải quyết 14.703 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 14.613 hồ sơ được xử lý đúng hạn và trước hạn, đạt tỷ lệ trên 99%. Các lĩnh vực có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều gồm chứng thực, hộ tịch, đất đai - môi trường, quy hoạch xây dựng và đăng ký kinh doanh. Đáng chú ý, 100% hồ sơ có phát sinh lệ phí đều được thực hiện thanh toán trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Trong không khí dân chủ, cởi mở và thẳng thắn, hội nghị ghi nhận nhiều ý kiến, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp liên quan đến những lĩnh vực được quan tâm. Các đại biểu tập trung phản ánh, trao đổi về thủ tục chuyển đổi mục đích sử dụng đất; hồ sơ và trình tự cấp giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; thủ tục tách hộ, đăng ký thường trú; quy định cấp phép hoạt động nhà trọ; thủ tục tư pháp - hộ tịch như đăng ký khai sinh, khai tử; việc nộp hồ sơ trực tuyến cũng như tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử.

Nhiều ý kiến đã phản ánh sát thực tế, chỉ ra những khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ đối với người dân và doanh nghiệp.

Với tinh thần cầu thị và trách nhiệm, lãnh đạo UBND xã cùng đại diện các phòng, ban chuyên môn đã trực tiếp giải đáp từng nội dung thuộc thẩm quyền; hướng dẫn cụ thể các quy định của pháp luật, quy trình thực hiện và phương thức xử lý hồ sơ đối với từng lĩnh vực, giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các thủ tục hành chính hiện hành.

Thông qua hội nghị đối thoại, UBND xã Mê Linh tiếp tục khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Đồng thời, địa phương sẽ duy trì các kênh đối thoại, tiếp nhận phản ánh thường xuyên để kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, cải thiện chất lượng phục vụ và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân trên địa bàn.

Cát Tường