Quang cảnh hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Phùng Tân Nhị, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã nhấn mạnh vai trò của đối thoại trực tiếp trong nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc của người dân. Đồng chí đề nghị các cơ quan chuyên môn nghiêm túc tiếp thu, giải quyết kiến nghị theo thẩm quyền, đúng quy định; đồng thời yêu cầu cán bộ, công chức nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm, đổi mới tác phong làm việc, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Tại hội nghị, nhiều ý kiến đề nghị tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình, thành phần hồ sơ trong phạm vi quy định; bố trí cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi và các trường hợp gặp khó khăn khi kê khai, hoàn thiện hồ sơ. Các đại biểu cũng kiến nghị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, rút ngắn thời gian giải quyết, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần và có hướng dẫn cụ thể đối với trường hợp không thể cung cấp đầy đủ giấy tờ do nguyên nhân khách quan.

Trong lĩnh vực đất đai, nhân dân phản ánh khó khăn khi hoàn thiện hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với đất có nguồn gốc do cha ông để lại, được sử dụng ổn định qua nhiều đời, không có tranh chấp. Các ý kiến đề nghị UBND xã kiểm tra, hướng dẫn thống nhất thành phần hồ sơ cần bổ sung và xem xét giải quyết theo quy định.

Các đại biểu đồng thời nêu kiến nghị liên quan đến đăng ký tạm trú, tạm vắng; thủ tục chuyển nghĩa vụ quân sự khi công dân nhập học; tư pháp - hộ tịch, chứng thực; tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thực hiện chế độ, chính sách đối với người có công và người cao tuổi. Một số ý kiến đề nghị tăng cường hỗ trợ người cao tuổi khi thực hiện thủ tục hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp và chất lượng phục vụ của cán bộ trong quá trình tiếp đón, hướng dẫn công dân.

Tại hội nghị, lãnh đạo xã và đại diện các cơ quan chuyên môn trực tiếp trao đổi, giải đáp những nội dung thuộc lĩnh vực phụ trách, làm rõ các vấn đề người dân quan tâm và hướng dẫn thực hiện thủ tục theo quy định. Hội nghị tiếp tục là kênh để cấp ủy, chính quyền nắm bắt ý kiến từ cơ sở, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ và chất lượng phục vụ nhân dân.

Hoàng Thị Diệu Thu