An ninh - quốc phòng

Công an Hà Nội đề xuất sáng kiến ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tiếp nhận, xử lý phản ánh hành chính
Ngày đăng 05/09/2025 21:46

Sáng 05-9, Hội đồng xét duyệt của Bộ Công an đã tổ chức xét, đề nghị công nhận sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ đối với sản phẩm “Phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phân loại, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trên Hệ thống phản ánh, kiến nghị thuộc Cổng Dịch vụ công quốc gia” (iPAPK) do Công an thành phố Hà Nội nghiên cứu, xây dựng.

Đại tá Nguyễn Ngọc Quyền, Phó Giám đốc Công an thành phố phát biểu tại hội nghị

Phát biểu khai mạc, Đại tá Nguyễn Ngọc Quyền, Phó Giám đốc Công an thành phố nhấn mạnh, thời gian qua, Công an thành phố Hà Nội đã nghiêm túc triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW, coi đây là nhiệm vụ vừa cấp bách, vừa mang tính chiến lược lâu dài. Chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là động lực then chốt nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Phần mềm iPAPK được xây dựng là minh chứng sinh động cho tinh thần đổi mới, mạnh dạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm rút ngắn thời gian xử lý, bảo đảm tính minh bạch, chính xác và có khả năng nhân rộng trong toàn lực lượng.

Trình bày tại buổi xét duyệt, Thượng úy Cù Thị Châm Anh, cán bộ Phòng Tham mưu, Công an thành phố Hà Nội, tác giả sáng kiến, đã báo cáo quá trình nghiên cứu, xây dựng và trực tiếp thao tác trên hệ thống phần mềm. Theo đó, phần mềm được phát triển với mục tiêu giảm tải áp lực xử lý phản ánh, kiến nghị cho cán bộ, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ, tiết kiệm thời gian xử lý và tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Qua quá trình nghiên cứu và thử nghiệm bước đầu, việc ứng dụng phần mềm đã cho thấy nhiều kết quả tích cực. Trí tuệ nhân tạo được tích hợp trong hệ thống đã hỗ trợ tự động phân loại, gợi ý hướng xử lý phản ánh, kiến nghị theo từng lĩnh vực hành chính công, rút ngắn đáng kể thời gian xử lý, nâng cao độ chính xác, giảm thiểu thao tác thủ công, đồng thời tăng cường tính minh bạch, công khai trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính và bảo đảm yêu cầu về an ninh, an toàn thông tin.

Sau khi nghe báo cáo, các thành viên Hội đồng đánh giá cao tính thực tiễn, khả năng ứng dụng và nhân rộng của sáng kiến. Hội đồng thống nhất nhận định, nếu được triển khai đồng bộ, phần mềm sẽ góp phần quan trọng trong hiện đại hóa công tác cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân, phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số quốc gia. Kết thúc buổi làm việc, Hội đồng nhất trí đánh giá sáng kiến đạt kết quả xuất sắc và đề nghị tiếp tục hoàn thiện để sớm triển khai rộng rãi trong toàn lực lượng Công an nhân dân.

Văn Hóa

  LIÊN KẾT WEBSITE