Quang cảnh hội nghị

Báo cáo kết quả thực hiện trách nhiệm công vụ của cán bộ, nhân viên trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ hành chính công cho tổ chức, cá nhân giai đoạn từ 15-6-2021 đến 30-11-2023 của Bộ Tư lệnh cho thấy, công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính trong Bộ Tư lệnh luôn được Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng, Thành ủy, UBND thành phố Hà Nội, quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp. Nhận thức của cán bộ, nhân viên các cơ quan, đơn vị về cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính có nhiều chuyển biến tích cực.

Cụ thể, việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ hành chính công của các cơ quan, đơn vị bảo đảm công khai, minh bạch, hiệu quả, góp phần thúc đẩy việc hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị. Các cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ Tư lệnh đã tiếp nhận 251.198 hồ sơ, trong đó ,100% hồ sơ được tiếp nhận giải quyết đúng và trước hạn; tiếp nhận, xử lý giải quyết, kiến nghị 991 phản ánh của người dân liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, 100% kiến nghị, phản ánh được tiếp nhận, phân tích, xử lý, giải quyết đúng hạn, đúng quy định. Cấp ủy, chỉ huy các cơ quan, đơn vị đã quán triệt sâu sắc và nhận thức rõ vai trò, ý nghĩa của việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 trong Bộ Tư lệnh.

Ban Chỉ đạo ISO 9001:2015 của Bộ Tư lệnh có sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan nghiệp vụ cấp trên, tham mưu giúp Trưởng Ban Chỉ đạo xây dựng kế hoạch triển khai cho các cơ quan, đơn vị thực hiện bảo đảm chặt chẽ, toàn diện, có chất lượng, hiệu quả theo các bước, đúng quy trình đảm bảo hoàn thành đúng thời gian đã xác định; khi vận hành, áp dụng có chất lượng, sát đúng thực tiễn, từng bước đáp ứng yêu cầu đặt ra. Đội ngũ cán bộ, nhân viên thực hiện nghiên cứu, xây dựng, áp dụng, duy trì, mở rộng, thu hẹp, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 đã tích cực học tập, nghiên cứu, phát huy vai trò, trách nhiệm của cá nhân trong triển khai thực hiện nhiệm vụ.

Phát biểu kết luận, Thiếu tướng Nguyễn Văn Xiển, Phó Chánh Thanh tra Bộ Quốc phòng ghi nhận, biểu dương những kết quả mà Bộ Tư lệnh đã đạt được trong thời gian qua, cũng như công tác chuẩn bị chu đáo, tạo điều kiện thuận lợi cho đoàn hoàn thành tốt nhiệm vụ. Những kiến nghị, đề xuất của Bộ Tư lệnh, Đoàn sẽ tiếp thu để báo cáo thủ trưởng Bộ Quốc phòng xem xét, giải quyết để tháo gỡ khó khăn.

Thiếu tướng Nguyễn Văn Xiển đề nghị, thủ trưởng Bộ Tư lệnh tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch thanh tra cho phù hợp, sát, đúng với tình hình thực tiễn; đề nghị Bộ Tư lệnh bàn giao cho Đoàn một số hồ sơ liên quan đến các vấn đề giải quyết đất đai, giải phóng mặt bằng; thủ tục hành chính để Thanh tra Bộ chia sẻ kinh nghiệm và nhân rộng trong toàn quân.

Văn Hoá - Thành Nguyễn