Đồng chí Nguyễn Thanh Xuân, Thành uỷ viên, Bí thư Đảng ủy phường Hà Đông, Tổ trưởng tổ Đại biểu số 10 HĐND thành phố Hà Nội và đồng chí Nguyễn Nguyên Quân, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường Yên Nghĩa chủ trì hội nghị

Tại buổi làm việc, đại diện các phường Hà Đông và Yên Nghĩa đã báo cáo kết quả thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo. Theo đó, hai phường đã ban hành đầy đủ quy chế, kế hoạch và các văn bản chỉ đạo liên quan; duy trì nền nếp công tác tiếp công dân của cấp ủy, chính quyền theo đúng quy định. Cơ sở vật chất phục vụ tiếp dân được bố trí đầy đủ, cán bộ phụ trách công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư được phân công rõ ràng.

Từ ngày 01-7-2025, Bí thư Đảng ủy phường Hà Đông đã tiếp công dân 61 lượt buổi; đại biểu HĐND phường tiếp 25 lượt buổi; Chủ tịch UBND phường tiếp 315 lượt; bộ phận tiếp công dân thường xuyên tiếp 162 lượt. UBND phường Hà Đông đã tiếp nhận 483 đơn thư và xử lý 483 đơn, trong đó 271 đơn đủ điều kiện xử lý; đã giải quyết 244 đơn, chuyển 27 đơn và hướng dẫn công dân gửi đến cơ quan có thẩm quyền đối với các trường hợp còn lại.

Tại phường Yên Nghĩa, Chủ tịch UBND phường đã tiếp công dân 20 buổi; bộ phận tiếp công dân thường xuyên tiếp 77 buổi. Qua tiếp dân, phường đã tiếp nhận 174 đơn thư, giải quyết 92 đơn, còn 82 đơn đang trong quá trình giải quyết; tiếp nhận 244 kiến nghị, phản ánh, trong đó đã giải quyết 175 kiến nghị, 69 nội dung đang tiếp tục xử lý.

Qua giám sát, Tổ đại biểu số 10 HĐND thành phố ghi nhận công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo tại các phường được cấp ủy, chính quyền quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên; nhiều vụ việc được xử lý kịp thời, góp phần ổn định tình hình cơ sở, hạn chế phát sinh điểm nóng.

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Nguyễn Thanh Xuân, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Hà Đông, Tổ trưởng Tổ đại biểu số 10 HĐND thành phố đề nghị các phường tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo đối với công tác tiếp công dân, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo; thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý và trả lời đơn thư bảo đảm đúng, đủ nội dung, đúng thời hạn theo quy định. Các phường cần thường xuyên rà soát, đôn đốc tiến độ giải quyết, tránh tình trạng tồn đọng, kéo dài.

Đồng chí Tổ trưởng Tổ đại biểu số 10 HĐND thành phố cũng yêu cầu các phòng, ban, đơn vị phường chủ động nắm chắc tình hình địa bàn, nhất là trong lĩnh vực quản lý đô thị, trật tự xây dựng; tăng cường đối thoại, hòa giải, tuyên truyền, vận động công dân chấp hành pháp luật. Đối với những vụ việc phức tạp, vượt thẩm quyền, cần chủ động phối hợp với các sở, ngành liên quan, phân loại rõ nội dung để tổng hợp, báo cáo, xin ý kiến hướng dẫn kịp thời.

Bên cạnh đó, đồng chí Nguyễn Thanh Xuân kiến nghị các sở, ngành thành phố tăng cường tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ về tiếp công dân, giải quyết đơn thư cho cán bộ, công chức phường; xem xét bổ sung nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm cho các địa bàn còn thiếu; đồng thời nghiên cứu điều chỉnh quy định về thời gian tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo phường cho phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp dân trong giai đoạn hiện nay.

Hoàng Lan