Chủ trì buổi giám sát có đồng chí Nguyễn Trung Nghĩa, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Lê Việt Bắc Anh, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND phường, cùng đại diện lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn và các cơ quan liên quan của phường.

Tại buổi làm việc, UBND phường báo cáo chi tiết tình hình tiếp nhận, phân loại và giải quyết đơn thư của công dân trong năm 2025. Qua công tác tiếp công dân và tiếp nhận đơn thư, phường đã tiếp nhận 212 đơn với nhiều nội dung khác nhau, được phân loại, chuyển đúng cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định. UBND phường cho biết, đến hết năm 2025 phấn đấu giải quyết trên 90% số vụ việc; đối với các đơn thư đang trong quá trình xử lý, tiếp tục chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn tập trung rà soát, giải quyết từng nội dung cụ thể, bảo đảm trả lời công dân đúng thời hạn, đúng quy định pháp luật.

Bên cạnh kết quả đạt được, UBND phường cũng thẳng thắn nêu rõ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai, nhất là các vụ việc tồn đọng kéo dài, những nội dung liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều cấp, làm cơ sở để Đoàn giám sát tổng hợp, phân tích và kiến nghị giải pháp tháo gỡ. Các thành viên Đoàn giám sát đã trao đổi, làm rõ thêm từng nội dung cụ thể, đồng thời ghi nhận tinh thần trách nhiệm của UBND phường trong công tác tiếp công dân, xử lý kiến nghị, phản ánh.

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Nguyễn Trung Nghĩa, Phó Chủ tịch HĐND phường, thay mặt Đoàn giám sát đánh giá cao những nỗ lực của UBND phường trong việc chủ động tiếp công dân, giải quyết đơn thư kịp thời, đúng quy định, góp phần giữ vững ổn định tình hình tại cơ sở. Đồng chí đề nghị UBND phường tiếp tục rà soát toàn bộ các vụ việc còn tồn đọng, tăng cường đối thoại với công dân, phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, ban để bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của người dân.

Đồng chí cũng nhấn mạnh yêu cầu nâng cao hơn nữa vai trò lãnh đạo, chỉ đạo trong công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư; thực hiện nghiêm việc trả lời đơn thư bảo đảm đúng thời hạn, đầy đủ nội dung, rõ trách nhiệm. Các phòng, ban, đơn vị cần chủ động nắm chắc tình hình địa bàn, nhất là các lĩnh vực dễ phát sinh kiến nghị như quản lý đô thị, trật tự xây dựng; phân loại rõ từng vụ việc theo thẩm quyền để tổng hợp, báo cáo, đề xuất các sở, ngành của thành phố hướng dẫn, tháo gỡ, bảo đảm công tác giải quyết đơn thư, kiến nghị cử tri được thực hiện đồng bộ, hiệu quả và đúng quy định.

Nga Nguyễn