Cán bộ, đoàn viên, thanh niên phường Ngọc Hà hỗ trợ các cán bộ khu dân cư sử dụng công nghệ, trí tuệ nhân tạo

Tại Nhà sinh hoạt cộng đồng số 26 phường Ngọc Hà, gần 20 máy tính trở thành công cụ thực hành của một “lớp học số” ngay giữa khu dân cư. Cán bộ Mặt trận, chi hội đoàn thể, tổ trưởng tổ dân phố trực tiếp thao tác dưới sự hướng dẫn của đoàn viên thanh niên, từ tập viết câu lệnh, nhập dữ liệu đến sử dụng AI xây dựng nội dung phục vụ công việc. Thay vì tiếp cận công nghệ bằng những khái niệm mang tính lý thuyết, học viên được thực hành ngay trên những nhiệm vụ thường xuyên phải xử lý.

Lớp học cũng tạo nên sự kết nối đáng chú ý giữa các thế hệ khi nhiều học viên đã ngoài 60 tuổi, còn lực lượng hướng dẫn chủ yếu là cán bộ, đoàn viên trẻ. Phương pháp “cầm tay chỉ việc” giúp những thao tác vốn được xem là khó tiếp cận trở nên trực quan, dễ hiểu hơn. Khoảng cách về tuổi tác và kỹ năng công nghệ vì thế từng bước được thu hẹp ngay trong quá trình cùng học, cùng thực hành.

Từ tháng 4-2026, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Ngọc Hà triển khai mô hình “Cán bộ Mặt trận thực chiến cùng AI” với chủ đề “Mặt trận Ngọc Hà - Kết nối AI - Hướng tới tương lai - nhân dân hạnh phúc”. Mô hình hướng tới đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận trong tiến trình chuyển đổi số, gắn với thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Theo đồng chí Đặng Việt Trinh, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn Thanh niên phường Ngọc Hà, mô hình tập trung vào bốn trụ cột gồm trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, nền tảng điều hành số, kênh tương tác “Lắng nghe nhân dân nói” thông qua mã QR và phong trào “bình dân học vụ số” trong cộng đồng. Điểm nhấn trong cách triển khai là lấy nhu cầu thực tế của cán bộ cơ sở làm nội dung đào tạo, ưu tiên thực hành để công nghệ có thể được ứng dụng ngay sau mỗi buổi học.

Đoàn Thanh niên phường giữ vai trò nòng cốt trong xây dựng giáo trình, thiết kế bài giảng trực quan và trực tiếp hướng dẫn cán bộ khu dân cư sử dụng các công cụ số. Đến nay, 100% cán bộ cơ quan MTTQ phường và tổ chuyển đổi số Công an phường đã được tập huấn sử dụng AI phục vụ công việc. Qua đó, trí tuệ nhân tạo từng bước trở thành công cụ hỗ trợ xử lý công việc thay vì chỉ dừng ở mức tìm hiểu, làm quen.

Ngày 8-5, “Phòng học số” tại Nhà sinh hoạt cộng đồng số 26 được khánh thành với gần 20 bộ máy tính cùng hệ thống giáo trình và thiết bị phục vụ đào tạo kỹ năng số. Không gian này được duy trì để cán bộ và người dân có điều kiện học tập, trực tiếp thực hành, từng bước nâng cao khả năng sử dụng công nghệ. Theo kế hoạch, mô hình sẽ tiếp tục được mở rộng tại Nhà sinh hoạt cộng đồng số 54, đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng tăng từ cơ sở.

Hiệu quả của mô hình được thể hiện qua những công việc cụ thể như thiết kế slide tuyên truyền nghị quyết, xây dựng báo cáo, tổng hợp tài liệu và tiếp nhận phản ánh của người dân qua mã QR. Những phần việc vốn cần nhiều thời gian xử lý đang từng bước được hỗ trợ bằng công nghệ, giúp cán bộ cơ sở thay đổi phương pháp làm việc theo hướng nhanh hơn, trực quan hơn và thuận tiện hơn.

Theo đồng chí Trần Thị Hà Giang, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Ngọc Hà, chuyển đổi số được xác định là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động của Mặt trận. Phường sẽ tiếp tục triển khai các mô hình mang tính “thực chiến”, lựa chọn những cách làm hiệu quả để nhân rộng, từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ cơ sở linh hoạt, thích ứng và làm chủ công nghệ.

Từ những “phòng học số” đặt ngay tại khu dân cư, AI đang được đưa gần hơn với cán bộ cơ sở bằng cách tiếp cận thiết thực, dễ ứng dụng. Khi công nghệ hỗ trợ trực tiếp việc tuyên truyền, tổng hợp thông tin, xử lý công việc và kết nối với người dân, chuyển đổi số không còn là câu chuyện xa với cơ sở mà từng bước trở thành phương thức làm việc mới, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Nguyễn Thúy Hà