Quang cảnh hội nghị

Theo báo cáo tại hội nghị, trong 6 tháng đầu năm 2026, UBND xã Chuyên Mỹ đã tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Điểm Phục vụ hành chính công. Đơn vị đã tiếp nhận hơn 6.500 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 64,3%. Đến nay, 6.336 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng quy định, còn 168 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý. Cùng với việc nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, cơ sở vật chất tại Điểm Phục vụ hành chính công tiếp tục được đầu tư, trang bị đầy đủ hệ thống máy tính, thiết bị hỗ trợ và bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến cũng như các thủ tục hành chính trên môi trường số.

Không khí đối thoại diễn ra dân chủ, thẳng thắn và trách nhiệm với 10 ý kiến phát biểu của các tổ chức, cá nhân tập trung vào những lĩnh vực được người dân đặc biệt quan tâm như cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở và đất nông nghiệp, cấp lại Giấy khai sinh, đăng ký kết hôn, cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm, quy định về dạy thêm, học thêm, thủ tục thành lập Hội Cựu thanh niên xung phong cùng một số nội dung liên quan đến cải cách thủ tục hành chính. Các ý kiến đều phản ánh sát thực tế, đồng thời kiến nghị tiếp tục đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết và tăng cường hướng dẫn để tạo thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện các thủ tục.

Đối với từng nội dung được nêu, lãnh đạo UBND xã cùng đại diện các phòng, ban chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải đáp cụ thể trên tinh thần cầu thị, trách nhiệm và đúng quy định của pháp luật. Những kiến nghị thuộc thẩm quyền được giải thích rõ căn cứ pháp lý và hướng xử lý; các đề xuất xác đáng cũng được tiếp thu để tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Vũ Văn Hữu, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã khẳng định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt và là tiêu chí quan trọng phản ánh chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở. Đồng chí Vũ Văn Hữu, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã đề nghị Chi nhánh số 11, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện để Điểm Phục vụ hành chính công xã Chuyên Mỹ triển khai tiếp nhận và giải quyết hồ sơ vào ngày thứ Bảy, đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao dịch của người dân.

Chủ tịch UBND xã cũng yêu cầu các phòng, ban chuyên môn tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; bảo đảm giải quyết hồ sơ đúng và trước thời hạn, không để phát sinh tình trạng chậm muộn do nguyên nhân chủ quan. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Thông qua hội nghị, UBND xã Chuyên Mỹ tiếp tục khẳng định quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, tăng cường đối thoại, lắng nghe và giải quyết kịp thời các kiến nghị từ cơ sở. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền phục vụ, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, đáp ứng yêu cầu phát triển của địa phương trong giai đoạn mới.

Trần Nga