Rà soát toàn diện, bảo đảm quyền lợi người hưởng

Theo Kế hoạch, đợt cao điểm hướng tới bảo đảm quyền lợi của người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, đặc biệt là người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế, người có sức khỏe yếu và những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại. Đồng thời, các cơ quan, đơn vị tổ chức rà soát, xác minh, phân loại và hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ đối với các trường hợp văn bản ủy quyền đã hết thời hạn hoặc có nhu cầu xác lập mới, thay đổi người được ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH.

Thành phố yêu cầu rà soát, xác minh, phân loại và hỗ trợ đối với 100% người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng có văn bản ủy quyền hết thời hạn hoặc thuộc diện cần hỗ trợ theo danh sách do Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội cung cấp. Theo thống kê đến ngày 07-7-2026, còn 9.333 trường hợp chưa bổ sung văn bản ủy quyền theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội.

Đợt cao điểm được triển khai trong 15 ngày, từ ngày 10-7 đến hết ngày 25-7-2026 trên phạm vi toàn Thành phố, tại các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công, các Điểm Phục vụ hành chính công, Bảo hiểm xã hội Thành phố, Bảo hiểm xã hội cơ sở, UBND các xã, phường cùng các điểm hỗ trợ lưu động hoặc hỗ trợ tại nơi cư trú theo nhu cầu thực tế của người hưởng. Sau thời gian cao điểm, các cơ quan, đơn vị tiếp tục duy trì việc rà soát, hỗ trợ hằng tháng nhằm bảo đảm việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH được thực hiện liên tục.

Việc triển khai được thực hiện theo quy trình gồm 6 bước, từ lập danh sách người hưởng cần rà soát, xác minh, phân loại đối tượng đến tiếp nhận, xử lý hồ sơ, tổ chức hỗ trợ, bàn giao hồ sơ để chi trả và theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả.

Phân công rõ trách nhiệm các cơ quan, đơn vị

Theo Kế hoạch, Bảo hiểm xã hội Thành phố là cơ quan chủ trì thực hiện các nhiệm vụ thuộc chức năng của ngành trong đợt cao điểm; tổng hợp, quản lý danh sách người hưởng thuộc diện rà soát, hỗ trợ; phối hợp với Bưu điện Thành phố lập danh sách các trường hợp chưa bổ sung văn bản ủy quyền theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội, đồng thời xây dựng và ban hành các biểu mẫu nghiệp vụ để triển khai thống nhất trên toàn địa bàn.

Bảo hiểm xã hội Thành phố có trách nhiệm tiếp nhận kết quả rà soát, xác minh, phân loại của UBND các xã, phường; giải quyết theo thẩm quyền đối với từng nhóm đối tượng; cập nhật đầy đủ kết quả xử lý vào hệ thống quản lý của ngành để tổ chức chi trả theo quy định. Đồng thời, chủ trì phối hợp với Bưu điện Thành phố, UBND các xã, phường và các cơ quan liên quan rà soát, xác minh, xử lý các trường hợp người hưởng không còn cư trú tại địa phương hoặc không xác minh được tình trạng người hưởng theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội.

Bên cạnh đó, Bảo hiểm xã hội Thành phố tiếp nhận đầy đủ các danh sách, văn bản ủy quyền, đơn đề nghị và hồ sơ liên quan do UBND các xã, phường hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chuyển đến; kịp thời cập nhật, giải quyết và tổ chức chi trả theo đúng quy định, bảo đảm không làm gián đoạn quyền lợi của người hưởng. Đồng thời chỉ đạo Bảo hiểm xã hội cơ sở bố trí cán bộ tham gia các Tổ Hành chính công xung kích và giải quyết theo quy định đối với các trường hợp người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH từ đủ 80 tuổi trở lên có nhu cầu nhận chế độ tại nơi cư trú.

Tăng cường phối hợp, tạo thuận lợi tối đa cho người dân

Kế hoạch giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chỉ đạo các Chi nhánh Trung tâm bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị và các điều kiện cần thiết để tiếp nhận, hướng dẫn người hưởng hoàn thiện hồ sơ, xác lập văn bản ủy quyền và thực hiện chứng thực chữ ký theo quy định.

Các Chi nhánh Trung tâm phối hợp với UBND các xã, phường, Bảo hiểm xã hội cơ sở, Bưu điện và các cơ quan liên quan kiện toàn, phát huy hiệu quả hoạt động của các Tổ Hành chính công xung kích; tổ chức hỗ trợ tại nơi cư trú hoặc tại các điểm hỗ trợ tập trung theo nhu cầu thực tế; tiếp nhận, hoàn thiện hồ sơ, bàn giao đầy đủ tài liệu cho Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội để cập nhật, quản lý và tổ chức chi trả theo quy định. Đồng thời, thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn người dân không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo điều kiện để người hưởng thực hiện thủ tục tại địa điểm thuận tiện nhất, giảm tối đa việc đi lại và thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

UBND các xã, phường có trách nhiệm chủ trì rà soát, xác minh thông tin người hưởng theo danh sách do Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội cung cấp; phân loại đối tượng, lập các biểu mẫu gửi cơ quan Bảo hiểm xã hội xử lý theo quy định. Đồng thời phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, Bảo hiểm xã hội và Bưu điện lập danh sách các trường hợp cần hỗ trợ tại nơi cư trú, bố trí địa điểm và huy động lực lượng phục vụ các điểm hỗ trợ tập trung khi cần thiết; xác nhận đơn đề nghị đối với các trường hợp theo quy định và tăng cường tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở, các nền tảng số cùng các kênh thông tin của địa phương để người hưởng chủ động phối hợp thực hiện.

Nguyễn Như Quyền