Trong giai đoạn đầu, 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến đã chính thức đi vào hoạt động, cung ứng hỗ trợ miễn phí cho người dân Thủ đô thực hiện 30 thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Các thủ tục đáng chú ý gồm: cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID; cấp, đổi giấy phép lái xe; cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ; đăng ký hộ kinh doanh; đăng ký khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn…

Đây được xem là bước đi thiết thực nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, tiết kiệm chi phí cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời giảm tải áp lực cho bộ máy quản lý nhà nước.

Với sự tham gia của các doanh nghiệp lớn như Vietnam Post, Viettel Post và FPT Retail - những đơn vị có hệ thống mạng lưới rộng khắp và kinh nghiệm phục vụ khách hàng, việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến trở nên thuận tiện, nhanh chóng hơn bao giờ hết. Người dân có thể dễ dàng hoàn thiện thủ tục tại các điểm dịch vụ gần nơi sinh sống, thay vì phải di chuyển tới các cơ quan hành chính.

Việc triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến khẳng định quyết tâm của Hà Nội trong việc thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, tiến tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

  10 bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam thực hiện thí điểm

  12 bưu cục của Tổng công ty Bưu chính Viettel thực hiện thí điểm

  10 cửa hàng FPT shop của Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT thực hiện thí điểm

Thu Hằng