Quang cảnh Hội nghị trực tuyến tại trụ sở UBND thành phố Hà Nội

Tham dự tại trụ sở UBND Thành phố có sự hiện diện của đại diện Văn phòng UBND Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Giáo dục và Đào tạo, Công an Thành phố, Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel, cùng đại diện các đơn vị liên quan. Tại các điểm cầu địa phương, lãnh đạo các quận, huyện, phường và đại diện các tổ chuyển đổi số cộng đồng, lực lượng công an, đoàn thanh niên cũng tham gia.

Phát biểu khai mạc, đồng chí Hoàng Văn Bằng, Giám đốc Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố nhấn mạnh: Ứng dụng ‘Công dân Thủ đô số - iHanoi’ là sản phẩm tâm huyết, thể hiện quyết tâm của chính quyền Hà Nội trong việc ‘Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ’. Ứng dụng sẽ khai thác hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ và tạo điều kiện thuận lợi trong tương tác giữa người dân và chính quyền trên nền tảng số.

Ngày 28-6-2024, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính cùng các lãnh đạo Trung ương và Hà Nội đã chính thức bấm nút vận hành ứng dụng iHanoi với slogan “Chạm để kết nối”. Tiếp đó, Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Công điện số 05/CĐ-UBND yêu cầu các đơn vị khẩn trương triển khai cài đặt ứng dụng iHanoi cho 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động, với hạn chót là ngày 30-7-2024.

Để đảm bảo ứng dụng được sử dụng hiệu quả, các quận, huyện, thị xã đã huy động lực lượng phối hợp chặt chẽ với công an, đoàn thanh niên và các tổ chức trên địa bàn nhằm hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng iHanoi. Mục tiêu là đến ngày 15-9-2024, toàn Thành phố sẽ hoàn thành việc triển khai ứng dụng đến mọi người dân, kể cả ngoài giờ hành chính và cuối tuần.

Trong hội nghị, cán bộ từ các đơn vị đã được hướng dẫn chi tiết cách tải, cài đặt và sử dụng ứng dụng iHanoi, từ việc đăng ký tài khoản, tạo phản ánh hiện trường cho đến cách sử dụng các tiện ích khác phục vụ người dân và doanh nghiệp. Các đầu mối tiếp nhận và xử lý phản ánh từ các địa phương cũng được tập huấn về Hệ thống quản trị ứng dụng iHanoi phiên bản web.

Theo thống kê, đến ngày 15-7-2024, ứng dụng iHanoi đã thu hút hơn 52.000 tài khoản đăng ký trên tổng số hơn 123.000 cán bộ, công chức, viên chức trong Thành phố. Số lượng người truy cập ứng dụng cũng tăng nhanh, đạt hơn 20.000 lượt truy cập. Tổng cộng, Thành phố đã tiếp nhận 338 phản ánh, trong đó 156 kiến nghị đã được xử lý với tỷ lệ hài lòng của người dân đạt trên 48%.

Đặc biệt, ứng dụng iHanoi đã đạt top 7 trên Bảng xếp hạng Mạng xã hội của Apple và top 12 trên Android. Những đơn vị nhận được sự hài lòng cao từ người dân bao gồm các quận Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Bắc Từ Liêm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình và Sở Giao thông Vận tải.

Với tầm quan trọng của ứng dụng iHanoi, trong thời gian tới, Thành phố sẽ tiếp tục hoàn thiện và bổ sung các tính năng mới, hướng tới mục tiêu tạo ra một kênh tương tác số hiệu quả, góp phần thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền và người dân, thúc đẩy sự phát triển bền vững của Thủ đô.

Mai Luyến