Sở Y tế khen thưởng 10 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý chất lượng và an toàn người bệnh trong hệ thống khám chữa bệnh hiện nay. Đây là yếu tố then chốt đảm bảo cung cấp dịch vụ y tế hiệu quả, chất lượng và liên tục, đáp ứng các tiêu chuẩn cao về chăm sóc sức khỏe cho người dân Thủ đô. Quản lý chất lượng giúp giảm thiểu rủi ro, ngăn ngừa sai sót y khoa, nâng cao kết quả điều trị, thúc đẩy văn hóa an toàn và hỗ trợ phát triển chuyên môn cho đội ngũ nhân viên y tế.

Trong thời gian qua, Sở Y tế Hà Nội đã đẩy mạnh cải tiến chất lượng tại các đơn vị thông qua nhiều biện pháp như nâng cao năng lực chuyên môn, mở các khóa đào tạo về quản lý bệnh viện và cải tiến chất lượng cho đội ngũ lãnh đạo và chuyên trách, hướng dẫn xây dựng và chuẩn hóa quy trình, tiêu chuẩn chất lượng, và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin. Sở cũng thực hiện giám sát và đánh giá thường xuyên để giúp các bệnh viện tìm ra lỗ hổng, khoảng trống và cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nhằm ghi nhận toàn diện hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2023, Sở Y tế đã thành lập 3 đoàn kiểm tra, đánh giá theo Bộ 83 Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. Các đoàn cũng tổ chức khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế, kiểm tra công tác cấp cứu, hồi sức tích cực, và áp dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính. Tổng số bệnh viện được kiểm tra, đánh giá và phúc tra là 80/85 bệnh viện, đạt 94%, bao gồm 42 bệnh viện công lập, 37 bệnh viện ngoài công lập và 1 bệnh viện bộ, ngành.

Kết quả kiểm tra, đánh giá xếp loại ghi nhận 10 bệnh viện có mức đánh giá chất lượng cao nhất, bao gồm Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Thanh Nhàn, Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn, Bệnh viện Tim Hà Nội, Bệnh viện đa khoa Đức Giang, Bệnh viện đa khoa Hà Đông, Bệnh viện đa khoa Quốc tế Vinmec, Bệnh viện đa khoa Tâm Anh, Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội và Bệnh viện Hồng Ngọc Phúc Trường Minh. Bên cạnh đó, có 5 bệnh viện được đánh giá ở mức chất lượng thấp.

Qua kiểm tra, đánh giá, kết quả cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2023 cao hơn các năm trước, đặc biệt là hoạt động hướng đến người bệnh và chỉ số hài lòng của người bệnh cũng như nhân viên y tế. Nhiều đơn vị đã áp dụng sáng kiến, cải tiến quy trình, và chủ động ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành và triển khai hoạt động chuyên môn.

Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục như cơ sở vật chất của một số bệnh viện xuống cấp, trình độ năng lực và kinh nghiệm chuyên môn của một số cán bộ y tế còn hạn chế, và tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh chưa tốt. Ngoài ra, các bệnh viện thực hiện tự chủ tài chính gặp khó khăn trong việc đảm bảo nguồn thu và đời sống cho nhân viên y tế, ảnh hưởng đến công tác khám chữa bệnh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã chia sẻ những mô hình, sáng kiến hiệu quả và thảo luận để tìm kiếm các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đảm bảo an toàn người bệnh cho các đơn vị.

Nhân dịp này, Sở Y tế Hà Nội đã tặng giấy khen cho 5 tập thể và 10 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện năm 2023.

Ngọc Ánh