Ban Tổ chức trao giải cho các đơn vị có thành tích cao trong đợt thi đua cao điểm

Phát biểu khai mạc hội thi, đồng chí Nguyễn Thủy, Phó Tổng Giám đốc Transerco, Trưởng ban Tổ chức hội thi khẳng định, đây là hoạt động trọng tâm trong chương trình thi đua cao điểm của Tổng công ty, nhằm triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt, thực hiện chủ đề công tác năm 2025 của lĩnh vực vận tải hành khách công cộng. Hội thi cũng là hoạt động thiết thực chào mừng kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám, Quốc khánh 2-9 và hướng tới kỷ niệm 71 năm Ngày Giải phóng Thủ đô 10-10.

Theo Ban Tổ chức, cùng với hành khách, đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ là lực lượng trực tiếp hình thành, nuôi dưỡng “văn hóa xe buýt Thủ đô” thông qua chuẩn mực ứng xử, thái độ phục vụ và tinh thần trách nhiệm trong công việc. Sự chuyên nghiệp, tận tâm, thân thiện của lực lượng này có vai trò quyết định đến chất lượng dịch vụ và hình ảnh xe buýt trong mắt người dân.

Hội thi năm nay có sự tham gia của công nhân lái xe và nhân viên phục vụ đến từ 7 đơn vị xe buýt trực thuộc Transerco và 2 công ty cổ phần thành viên. Các đội trải qua hai vòng thi gồm vòng loại và vòng chung kết, tập trung đánh giá kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, khả năng ứng xử và xử lý tình huống trong quá trình phục vụ hành khách. Qua đó, hội thi không chỉ là sân chơi giao lưu, học hỏi mà còn là dịp để Tổng công ty phát hiện, biểu dương, nhân rộng các tập thể, cá nhân tiêu biểu, từng bước chuẩn hóa phong cách phục vụ theo hướng văn minh, lịch sự, lấy khách hàng làm trung tâm.

Song song với hội thi, Transerco cũng tổ chức bình xét, tôn vinh các danh hiệu như “Vô lăng vàng Transerco”, “Nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu”, “Thợ sửa chữa giỏi”, qua đó khen thưởng hàng trăm tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong đợt thi đua cao điểm năm 2025. Những kết quả đạt được tiếp tục khẳng định hiệu quả của phong trào thi đua, tạo động lực để đội ngũ người lao động không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần cải thiện, nâng tầm dịch vụ xe buýt, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân Thủ đô trong giai đoạn mới.

Trung Đức