Đồng chí Nguyễn Thanh Nam, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Transerco phát biểu tại hội nghị

Dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Công Bằng, Trưởng Ban Thi đua - Khen thưởng thành phố Hà Nội, cùng lãnh đạo Tổng công ty Vận tải Hà Nội, các đơn vị trực thuộc và đội ngũ cán bộ chủ chốt. Báo cáo tại hội nghị cho thấy, trong nửa đầu năm 2026, Transerco duy trì ổn định hoạt động sản xuất, kinh doanh, cơ bản hoàn thành những nhiệm vụ được thành phố giao. Tổng công ty tiếp tục giữ vững thị phần vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, bảo đảm việc làm và từng bước cải thiện thu nhập cho người lao động.

Trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng, Transerco đã hoàn thành công tác đặt hàng, đấu thầu các tuyến xe buýt theo kế hoạch. Đáng chú ý, Tổng công ty đưa thêm 165 xe buýt điện vào vận hành, nâng tổng số phương tiện sử dụng điện lên 281 xe, hoạt động trên 17 tuyến. Kết quả này tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong của Transerco trong quá trình chuyển đổi phương tiện sử dụng năng lượng xanh, góp phần phát triển hệ thống giao thông công cộng Thủ đô theo hướng bền vững.

Cùng với đổi mới phương tiện, Transerco chủ động điều chỉnh mạng lưới tuyến, tăng cường kết nối giữa các khu vực trọng điểm nhằm nâng cao hiệu quả khai thác và đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân. Trong 6 tháng đầu năm, tổng sản lượng hành khách vận chuyển tăng 3,3% so với cùng kỳ. Hoạt động vận tải được duy trì ổn định, gắn với yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả tổ chức khai thác các tuyến xe buýt.

Những chuyển biến trong công tác quản lý, kiểm tra chất lượng dịch vụ cũng được thể hiện qua các chỉ số cụ thể. Tỷ lệ vi phạm được phát hiện qua kiểm tra chất lượng dịch vụ giảm gần 40%, số phản ánh của hành khách giảm 38% so với cùng kỳ. Trong khi đó, Transerco ghi nhận 533 lượt khen ngợi từ hành khách, phản ánh những kết quả tích cực trong việc cải thiện chất lượng phục vụ.

Bên cạnh chuyển đổi xanh, Tổng công ty tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong quản lý, điều hành hoạt động vận tải. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được chú trọng trong công tác chăm sóc khách hàng và quản lý chất lượng dịch vụ. Transerco cũng tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, phát triển phong trào “Văn minh xe buýt”, thực hiện văn hóa ứng xử “Xin chào - Xin lỗi - Xin cảm ơn”, hướng tới xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô văn minh, thân thiện và chuyên nghiệp.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thanh Nam, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Transerco ghi nhận, biểu dương nỗ lực của tập thể cán bộ, người lao động trong thực hiện nhiệm vụ 6 tháng đầu năm. Đồng chí nhấn mạnh yêu cầu các đơn vị tiếp tục tập trung thực hiện những mục tiêu, chỉ tiêu sản xuất, kinh doanh đã đề ra cho năm 2026. Trong đó, cần đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi sang xe buýt điện, triển khai hiệu quả hệ thống vé điện tử, nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng và quan tâm chăm lo tốt hơn đời sống người lao động.

Tại hội nghị, Tổng công ty Vận tải Hà Nội cùng nhiều tập thể, cá nhân được UBND thành phố Hà Nội trao tặng Cờ thi đua và Bằng khen vì có thành tích xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ. Đây là sự ghi nhận đối với những kết quả, đóng góp của các tập thể và người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Công tác thi đua, khen thưởng tiếp tục gắn với việc thực hiện nhiệm vụ và nâng cao chất lượng hoạt động của Tổng công ty.

Dịp này, Transerco phát động phong trào thi đua sản xuất, kinh doanh 6 tháng cuối năm 2026, tập trung phát huy tinh thần đoàn kết, đổi mới và sáng tạo trong toàn Tổng công ty. Các đơn vị tiếp tục phấn đấu hoàn thành những chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao, gắn với đẩy mạnh chuyển đổi xanh, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Qua đó, góp phần xây dựng hệ thống vận tải hành khách công cộng của Thủ đô ngày càng hiện đại, xanh và bền vững.

Thanh Thủy