Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thanh Nam, Tổng Giám đốc Transerco cho biết, năm 2025, Tổng Công ty đã duy trì ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo đảm việc làm và từng bước cải thiện thu nhập cho người lao động; đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp kiểm soát chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, đáp ứng yêu cầu phục vụ các nhiệm vụ chính trị quan trọng của Thủ đô.

Trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng, Transerco xác định rõ chủ đề xuyên suốt là nâng cao hiệu quả quản trị, xây dựng văn hóa phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi xanh, chuyển đổi số. Trên cơ sở đó, Tổng Công ty đã chủ động rà soát, tổ chức lại mạng lưới tuyến, điều chỉnh biểu đồ chạy xe, mở rộng vùng phục vụ, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các vi phạm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh xe buýt Thủ đô.

Cùng với việc tối ưu vận hành, công tác đào tạo nguồn nhân lực được đặc biệt chú trọng với nhiều hình thức đổi mới, góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật giao thông và tinh thần phục vụ hành khách của đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ. Nhờ đó, chất lượng dịch vụ tiếp tục được cải thiện rõ rệt, số lượng phản ánh giảm, trong khi các ý kiến khen ngợi tăng mạnh, thể hiện sự ghi nhận của người dân đối với hệ thống xe buýt.

Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2025 cho thấy, Tổng Công ty đã vận hành hơn 3,2 triệu lượt xe, đạt 95,3% kế hoạch; sản lượng vận chuyển ước đạt khoảng 240 triệu lượt hành khách, tăng so với năm trước, qua đó tiếp tục giữ vững thị phần và quy mô hoạt động. Hoạt động trông giữ phương tiện ứng dụng công nghệ thu phí không dùng tiền mặt cũng được triển khai đồng bộ, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ.

Đáng chú ý, công tác chuyển đổi xanh và chuyển đổi số được đẩy mạnh với việc đưa vào vận hành 63 xe buýt điện trên các tuyến, đồng thời đầu tư hạ tầng trạm sạc, sẵn sàng cho lộ trình chuyển đổi phương tiện xanh trong những năm tiếp theo. Việc khai thác dữ liệu từ hệ thống giám sát hành trình và nâng cấp các nền tảng công nghệ cũng từng bước nâng cao hiệu quả điều hành và quản lý.

Bước sang năm 2026, Transerco xác định tiếp tục duy trì ổn định chất lượng dịch vụ, phát huy nguồn lực để thúc đẩy tăng trưởng, đồng thời tập trung hoàn thiện các giải pháp chuyển đổi xanh, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả quản trị. Tổng Công ty cũng định hướng nghiên cứu mở rộng các lĩnh vực kinh doanh mới trên cơ sở tận dụng lợi thế sẵn có, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh mới.